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06-18

2020

企業(yè)微信是一款擁有豐富辦公應(yīng)用的在線聊天通訊工具，它不僅僅可以與個(gè)人微信相連互通，還能做到多平臺(tái)的同步，讓你工作生活做到兩不誤，完全區(qū)分開(kāi)來(lái)，幫助企業(yè)用戶提高辦公管理的效率。下面就來(lái)具體了解下企業(yè)微信辦公管理的五大功能亮點(diǎn)吧！

06-17

2020

騰訊企點(diǎn)客服的客服管理員平臺(tái)功能之強(qiáng)制轉(zhuǎn)接

在使用企點(diǎn)客服系統(tǒng)的時(shí)候，客服人員難免會(huì)遇到很多不同的問(wèn)題。當(dāng)客服人員遇到不懂或者自己無(wú)法做主的問(wèn)題需要幫助時(shí)，就需要使用“強(qiáng)制轉(zhuǎn)接”的功能來(lái)進(jìn)行對(duì)接，這樣可以使問(wèn)題得到高效率地解決。

06-17

2020

企點(diǎn)客服的服務(wù)有哪些？

企點(diǎn)客服的服務(wù)有哪些呢？總看到有關(guān)企點(diǎn)客服提高了生意成交率的宣傳廣告。企點(diǎn)是互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)當(dāng)中一種新興的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，借助于用戶較多的qq公眾號(hào)，微信公眾號(hào)平臺(tái)為企業(yè)發(fā)展?jié)撛诘目蛻簟?/a>

06-16

2020

企點(diǎn)客服怎么設(shè)置英文版網(wǎng)頁(yè)會(huì)話的窗口？

為了做到與國(guó)際市場(chǎng)接軌，有效的接待與服務(wù)國(guó)外的客戶，企業(yè)也可以選擇使用英文版網(wǎng)頁(yè)接待功能。企業(yè)可以前往賬號(hào)中心-接待配置-網(wǎng)站H5接口的頁(yè)面，配置英文版的網(wǎng)頁(yè)接待組件，包括圖標(biāo)型接待的組件以及鏈接型接待組件。

06-16

2020

關(guān)于企點(diǎn)客服的客服工作臺(tái)詳細(xì)介紹！

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服以及客服辦公效率都是很重要的，所以企業(yè)的管理者就需要一個(gè)系統(tǒng)去記錄并且能快速地查詢出客服的工作狀態(tài)以及之前的工作情況。而企點(diǎn)客服的客服工作臺(tái)該如何操作呢？下面我們來(lái)介紹一下具體客服工作臺(tái)的具體功能和操作吧。

06-15

2020

騰訊企業(yè)QQ是怎樣做到高效安全管理的？

騰訊企業(yè)QQ成功與數(shù)億QQ用戶建立聯(lián)系，是企業(yè)內(nèi)外部溝通、提高辦公管理效率的首選工具。企業(yè)QQ推向市場(chǎng)以后已經(jīng)成為三十萬(wàn)企業(yè)和一千萬(wàn)用戶的最佳選擇，其實(shí)力不容小覷。那騰訊企業(yè)QQ是怎樣做到高效安全管理的呢？下面我們一起來(lái)了解一下吧。

06-15

2020

騰訊企點(diǎn)和企業(yè)QQ兩者間的區(qū)別是什么？

現(xiàn)今企業(yè)的管理者或多或少地知道騰訊企點(diǎn)和企業(yè)QQ，甚至有的都用過(guò)這兩款不同功能類型的辦公通訊工具。那么騰訊企點(diǎn)和企業(yè)QQ兩者間的區(qū)別是什么？下面我們一起來(lái)了解一下吧。

06-15

2020

企點(diǎn)客服如何使用未接入池功能？

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)越來(lái)越重視客戶資源的管理，而沒(méi)有簡(jiǎn)便的系統(tǒng)來(lái)接待客戶的話就會(huì)讓接待工作變得繁瑣和低效。企點(diǎn)客服系統(tǒng)的產(chǎn)生就是為了解決這一問(wèn)題，讓企業(yè)能留住客戶提高業(yè)績(jī)。下面我們具體談?wù)勂簏c(diǎn)客服系統(tǒng)如何使用未接入池功能吧！

06-15

2020

企點(diǎn)客服怎樣查詢員工工作時(shí)長(zhǎng)？

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，客服以及客服辦公效率都是很重要的，所以企業(yè)的管理者就需要一個(gè)系統(tǒng)去記錄并且能快速地查詢出客服的工作狀態(tài)以及之前的工作情況。企點(diǎn)客服的會(huì)話客服分析能幫你解決這樣的問(wèn)題，那么如何做到呢？下面由我來(lái)向大家介紹詳細(xì)的功能介紹與操作吧。

06-15

2020

企點(diǎn)客服的會(huì)話窗口具有什么功能？

與客戶會(huì)話窗口除了與QQ幾乎對(duì)齊的基礎(chǔ)功能之外，它還具有一些像自動(dòng)識(shí)別信息、便攜客戶資料卡、快捷回復(fù)、手動(dòng)轉(zhuǎn)接等功能，在使用過(guò)程中或多或少會(huì)出現(xiàn)一點(diǎn)疑惑，下面由我來(lái)詳細(xì)給大家介紹下企點(diǎn)客服的會(huì)話窗口的功能吧！

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