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隨著電商行業競爭越來越激烈，電商行業獲客費用也不斷增漲，為了提升店鋪曝光，電商商家不得不充值廣告費用，提升店鋪排名，因此很多商家尋找新的契機，紛紛開始打造私域流量，那么，電商企業如何管理好私域流量？

為了解決這些問題，讓電商企業能夠降低獲客成本，將客戶留存企業，通過客戶運營實現客戶復購，很多電商企業都開始逐漸摒棄傳統的客戶運營方式，將客戶運營重心轉向私域流量運營。

電商企業想要做好私域流量運營管理，首先少不了尋找一個合適的流量承載載體。這里為大家推薦使用企業微信來做私域流量載體，企業微信與個人微信互通，添加客戶微信可以更快捷的觸達客戶，運營更加高效便捷。

使用企業微信運營客戶，也可以借助企業微信的客戶運營功能，如打標簽等，做好客戶分類管理，或是利用企業微信做客戶群運營，除此之外使用企業微信還可以借助SCRM系統功能提升電商私域流量管理。

1、客戶生命周期

可以將客戶的消費階段拆分，從客戶進店咨詢、購買、到售后都安排有員工全程對接服務，給客戶一個良好的消費體驗，提升客戶對企業信任感，也讓員工職責劃分更清晰，高效對接客戶。

2、客戶畫像

將客戶標簽、動態、商品打開行為都記錄在企業微信側邊欄的微伴客戶畫像，幫助企業更了解客戶，分析客戶的消費傾向，給客戶更精準的推銷店鋪商品。

3、短信營銷

電商行業在客戶購買填寫收貨人時，可以獲得客戶的電話號碼，批量給客戶發送短信通知，費用低廉即時性強，除了給客戶發送店鋪活動通知，還能在節假日、客戶生日發送短信問候，增進客戶關系。