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在了解客服服務(wù)軟件的時(shí)候，相信很多人對企點(diǎn)客服和企業(yè)qq都不陌生，但是，不少人在了解以后，會認(rèn)為這二者其實(shí)是一個(gè)軟件，只不過是叫法不一樣而已，那么，企點(diǎn)客服和企業(yè)qq一樣么？來對這兩個(gè)軟件的情況做了解。

企點(diǎn)客服和企業(yè)qq一樣么

企點(diǎn)客服和企業(yè)qq其實(shí)是兩個(gè)不一樣的軟件，雖然這兩個(gè)軟件都是騰訊旗下的，而且，這兩個(gè)軟件在功能方面也有一定的相似性，但是，這兩個(gè)軟件有一定的差異，所以，在選擇的時(shí)候切不可把這兩個(gè)混為一談，否則就可能會因?yàn)檫@樣而導(dǎo)致選擇錯(cuò)誤。

企點(diǎn)客服和企業(yè)qq的區(qū)別

其實(shí)，企點(diǎn)客服和企業(yè)qq在側(cè)重點(diǎn)方面有一定的差異，企點(diǎn)客服是一個(gè)兼并了對外客服服務(wù)和對內(nèi)辦公協(xié)同的軟件，但是，企業(yè)qq的側(cè)重點(diǎn)則在于傾向于企業(yè)內(nèi)部辦公，雖然也有對外客服功能，但是，在這方面功能不如企點(diǎn)客服完善，這一點(diǎn)希望大家在選擇的時(shí)候要認(rèn)識清楚，搞清楚自己到底需要的是什么功能，然后根據(jù)情況來選擇合適的軟件使用即可。

企點(diǎn)客服和企業(yè)qq一樣么？答案是否定的，如果自己沒有辦法搞清楚自己到底需要的是哪個(gè)軟件，那么，可以把自己的情況告訴相關(guān)的代理商，請代理商來告訴自己，到底應(yīng)該選擇哪一個(gè)軟件才能夠更好的滿足自己的使用需求，這樣才能夠最大化的避免選擇軟件時(shí)候出現(xiàn)錯(cuò)誤選擇情況。