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在騰訊企點客服當中，接待系統(tǒng)是很重要的一個組成部分，如果這個系統(tǒng)有異常，那么，自然也就會因為這樣而導(dǎo)致自己在使用以后達不到預(yù)期的服務(wù)效果，那么，騰訊企點客服接待系統(tǒng)好用嗎？來做了解。

騰訊企點客服接待系統(tǒng)好用嗎

這個客服接待系統(tǒng)是比較好用的，它有專門的接入組件，而且，不僅能夠處理騰訊的客戶，也可以綁定公眾號、微博或者是網(wǎng)頁，這樣一來也就能夠確保讓客戶不會流失，而且，在接待的時候，信息也會第一時間顯示出來，確保客服不會錯過客戶的消息，自然也就能夠帶給客戶比較好的用戶體驗。

騰訊企點還有哪些系統(tǒng)

1、辦公協(xié)同系統(tǒng)。在騰訊企點里面的辦公協(xié)同系統(tǒng)是比較給力的，它里面有員工通訊錄、員工實時監(jiān)控、員工聊天記錄查看、員工會議等等多個功能，確保同事之間能夠聯(lián)系密切，也能夠確保管理者能夠及時了解到員工辦公的情況。

2、營銷系統(tǒng)。騰訊企點有屬于自己的營銷系統(tǒng)，它的營銷系統(tǒng)有客戶記錄，比方說，二次訪問客戶，系統(tǒng)有相關(guān)的記錄，而且，客服也可以對客戶做標簽，確保能夠不錯失潛在客戶。

騰訊企點客服接待系統(tǒng)好用嗎？答案是肯定的，這個接待系統(tǒng)是很不錯的，但是，在使用這個系統(tǒng)的時候，一定要注意了解清楚具體應(yīng)該怎么使用，了解清楚以后再正確使用它來進行辦公和服務(wù)客戶即可。