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“私域流量是免費(fèi)流量”，這是一個偽命題，雖然流量觸達(dá)是免費(fèi)的，但經(jīng)營不是免費(fèi)的，不過管理一個老客成本是遠(yuǎn)低于拉一個新客成本的，通過對老客精細(xì)化運(yùn)營，能與用戶建立信任關(guān)系，不斷提高用戶在生命周期內(nèi)的交易頻次。

 私域流量本質(zhì)是對老顧客的深度運(yùn)營，為什么要對老顧客做精細(xì)化、深度運(yùn)營？私域流量的底層邏輯在哪？哪些行業(yè)在關(guān)注私域流量？私域流量能幫助他們解決了什么問題？

1.拉新轉(zhuǎn)化。

通過裂變做新戶拉新，包括新用戶的交易轉(zhuǎn)化，提整體交易轉(zhuǎn)化率和流量的使效率。

2.復(fù)購轉(zhuǎn)化。

管理一個老客的成本是遠(yuǎn)低于拉一個新客的成本的，通過對老客精細(xì)化運(yùn)營，是可以提高用戶在生命周期內(nèi)的交易頻次。

3.品牌傳播。

不止線下，在線上用消費(fèi)者最習(xí)慣方式，與用戶產(chǎn)生更多良好互動，提高品牌在用戶心中的形象，這是私域在品牌傳播和核心用戶管理上發(fā)揮的價值。

4.客戶服務(wù)。

對于客單價高、服務(wù)周期長的企業(yè)，通過私域流量做用戶管理，能提高用戶體驗(yàn)。

5.分銷管理。

需要KOC幫助傳播、分銷產(chǎn)品時，私域流量能輔助管理KOC客戶。

6.用戶粘性。

多渠道與用戶構(gòu)建聯(lián)系，通過私域培養(yǎng)用戶忠誠度。