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因?yàn)楹芏嗬习宥枷胱鏊接蜻\(yùn)營，都知道私域運(yùn)營可以增加營業(yè)額，運(yùn)營好用戶，讓用戶留在你身邊反復(fù)消費(fèi)。然而，做私域icon是一件非常簡單的事情嗎？相對(duì)復(fù)雜。

為什么很復(fù)雜？因?yàn)楹芏嗬习寤蛘邲]有接觸過私域操作的人，沒有系統(tǒng)的思維。因?yàn)樗接虿僮鞑皇菃吸c(diǎn)動(dòng)作，不是賣貨，不僅僅是拉用戶和流量，更是在微信群做廣告

和產(chǎn)品種草。這么簡單，不是單點(diǎn)動(dòng)作，而是系統(tǒng)。

那么首先，私域運(yùn)營的思路是什么呢？

· 私域運(yùn)營是用戶運(yùn)營，即將陌生用戶變成可持續(xù)消費(fèi)的再購買用戶，然后在這個(gè)過程中，用戶越來越信任你，越來越接近用戶，所以當(dāng)用戶有消費(fèi)需求時(shí)，優(yōu)先考慮

你的消費(fèi)，這是一個(gè)用戶運(yùn)營的過程。

如果我們想操作好每一個(gè)用戶，我們?cè)撛趺崔k？有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的過程，分為五個(gè)環(huán)節(jié)。

· 第一個(gè)是拉新。就是把新用戶從公域拉到私域。

· 二是激活。這些用戶在添加你的微信后不能和他說話。過了很長一段時(shí)間，他不知道你是誰。他們必須在第一時(shí)間將用戶添加到微信中進(jìn)行承接和轉(zhuǎn)換。

· 第三個(gè)是保留。保留意味著讓這些活躍的用戶活躍起來，老用戶可以繼續(xù)活躍起來，在你的思想領(lǐng)域養(yǎng)成重復(fù)消費(fèi)的習(xí)慣。

· 第四步是交易回購。交易回購并不意味著簡單地向用戶推廣產(chǎn)品。為了最大限度地提高用戶的價(jià)值，我們必須進(jìn)行精細(xì)的操作。什么是精細(xì)操作，就是把用戶分成

不同的等級(jí)，不同的類別，我說什么樣的用戶，我推薦什么樣的產(chǎn)品。如果用戶喜歡白酒，他就不能向他推薦紅酒。

如果你能做到這種精細(xì)化的操作，針對(duì)每一個(gè)用戶或者每一種用戶，推送你想要的產(chǎn)品，制定有針對(duì)性的詞語，它的周轉(zhuǎn)率會(huì)很高，可以有效提高用戶在你私域的

周轉(zhuǎn)率和回購率。

· 第五步是裂變。通過操作，你必須能夠找到20%的核心用戶。對(duì)于這些核心高質(zhì)量的用戶，你可以利用他們的社會(huì)關(guān)系，讓他們幫助你帶來新的客戶。

正是這五個(gè)步驟，任何客戶到你的私人領(lǐng)域，實(shí)際上都是這五個(gè)環(huán)節(jié)。如果所有用戶都能通過操作手段運(yùn)行這五個(gè)步驟，用戶關(guān)系自然會(huì)升級(jí)。

如果您有100個(gè)用戶通過操作，我們可以找到20個(gè)特殊的核心用戶，然后對(duì)這些用戶進(jìn)行精細(xì)操作。

私域運(yùn)營系統(tǒng)的構(gòu)建是圍繞每個(gè)客戶的全生命周期icon涉及運(yùn)營行動(dòng)，實(shí)現(xiàn)用戶在私域關(guān)系的升級(jí)。