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私域流量已經(jīng)成為整個(gè)行業(yè)的熱門詞匯，互聯(lián)網(wǎng)巨頭正在努力培育自己平臺(tái)的私域流量。那么，私域流量的品牌是什么呢？

私域流量的載體是什么？如何玩私域流量？本文將與您討論“私域流量”的創(chuàng)新營(yíng)銷方法。

1、品牌是最大的私域流量

花錢做廣告的本質(zhì)是什么？就是做公域流量，讓越來(lái)越多的人關(guān)注自己，關(guān)注自己，對(duì)自己感興趣。但廣告的目的是收集自己的私域流量。

一旦你通過(guò)廣告和營(yíng)銷長(zhǎng)期建立自己的知名度，讓消費(fèi)者對(duì)你的品牌形成認(rèn)知、好感和信任，那么你就會(huì)形成自己相對(duì)穩(wěn)定的私域流量。

私域流量的最終形式是品牌流量，目標(biāo)是獲得流量主權(quán)，歸零流量成本。只有當(dāng)品牌有自己的流量時(shí)，它才能被視為擁有流量主權(quán)。

擁有流量主權(quán)，流量成本等于0，或接近0。消費(fèi)者主動(dòng)發(fā)現(xiàn)流量成本為0；消費(fèi)者幫你傳播，單位成本是對(duì)折再對(duì)折，接近0。

2、私域流量的核心是用戶關(guān)系

私領(lǐng)域流量的最高水平是一個(gè)有血肉、生活和感情的專家+朋友。用戶相信你，愿意看到你的朋友圈，知道你真的關(guān)心她，

認(rèn)為你是一個(gè)理解她的人，而不是一個(gè)冷血的機(jī)器。

社群=LTV+賦能+共同體不僅僅是私域流量「企業(yè)與用戶關(guān)系的深度」，分為四個(gè)層次：「流量、用戶、會(huì)員和社區(qū)。」流量，

只是找到你想要資源（簡(jiǎn)單的工具使用）用戶，會(huì)找到你想要感覺(jué)（考慮到經(jīng)驗(yàn)，使用時(shí)間）會(huì)員，找到你想要?dú)w屬感（社區(qū)媒體、

私人域流量）和最先進(jìn)的「共同體」，他會(huì)要求你一起承擔(dān)責(zé)任(社區(qū)，Community）

3、私域流量的兩個(gè)核心指標(biāo)：流量成本（CAC）及流量收益（CLV）

私域流量池，核心包括兩個(gè)指標(biāo)，流量成本（CAC）及流量收益（CLV），他們共同決定了投資回報(bào)率。在這里，我們特別強(qiáng)調(diào)，

我們必須關(guān)注用戶的長(zhǎng)期價(jià)值。私域流量池不是一次性交易。

CAC的定義非常明確，即平均客戶獲取成本、流量成本與用戶數(shù)的比值——C/MC是流量支出，M是實(shí)際用戶數(shù)(銷售線索)，

CLV是用戶的長(zhǎng)期價(jià)值。他的計(jì)算方法是:R/MR是銷售收入，M獲得的實(shí)際用戶數(shù)量(銷售線索)私域運(yùn)營(yíng)的本質(zhì)是:提高公域流量利用率，

拉升LTV，減少CAC，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型。改進(jìn)轉(zhuǎn)型的方法有很多，但核心是用戶分組和精細(xì)化操作。從用戶的頭腦入手，

不斷在每一個(gè)局部案例中體驗(yàn)用戶的頭腦，通過(guò)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)影響用戶的頭腦，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)。這需要一定的用戶研究能力和方法論支持，以及一到三年的業(yè)務(wù)沉淀。

4、公域流量代表流量的消費(fèi)思維，私域流量代表流量的運(yùn)營(yíng)思維

公共領(lǐng)域是一種購(gòu)買，一種消費(fèi)；私域是一種沉淀，終身經(jīng)營(yíng)。抽象地說(shuō)，在公共領(lǐng)域，銷售=流量×轉(zhuǎn)化率×客戶單價(jià)；

在私域，銷售=(留量)×裂變率）×轉(zhuǎn)化率×客單價(jià)×復(fù)購(gòu)率。

私域流量的興起對(duì)品牌有三個(gè)重要意義：從商業(yè)模式的角度來(lái)看，私域流量可以提高老客戶的回購(gòu)、轉(zhuǎn)型和推薦，

具有拉動(dòng)用戶LTV的價(jià)值，提高產(chǎn)品本身的銷售轉(zhuǎn)化率。從營(yíng)銷的角度來(lái)看，私域流量池具有更多的品牌粘性，

可以降低客戶獲取成本，提高品牌營(yíng)銷的投資回報(bào)率；從用戶管理的角度來(lái)看，私域流量更注重用戶需求和互動(dòng)，

可以讓用戶與品牌建立更深的信任關(guān)系，培養(yǎng)忠實(shí)用戶。

5、私域流量不是一種方式，而是各種鏈接手段產(chǎn)生的組合矩陣

私域流量是基于互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下發(fā)展起來(lái)的各種平臺(tái)。依托這些平臺(tái)的鏈接模式，建立了自己的流量營(yíng)銷模式，可以有效影響和更好的運(yùn)營(yíng)。

私域流量也可以分為線上和線下。品牌普遍認(rèn)可的線上私域流量包括品牌微信官方賬號(hào)、小程序、品牌區(qū)、官網(wǎng)，還包括商業(yè)流量，

如線上廣告等。；至于線下場(chǎng)景，“人”起著更關(guān)鍵的核心作用。走進(jìn)店鋪、愿意購(gòu)買的潛在客戶和每天接觸線下導(dǎo)購(gòu)的眾多消費(fèi)者，都屬于線下私域流量。

6、強(qiáng)私域流量和弱私域流量媒體有哪些？

弱私域流量:微信微信官方賬號(hào)、微信小程序、快手、知乎、微博。雖然這些平臺(tái)已經(jīng)完成了粉絲的一些沉淀，

但是沒(méi)有辦法隨時(shí)和粉絲溝通，推送消息也沒(méi)有很強(qiáng)的提醒功能，有無(wú)法觸及或者被粉絲忽略的風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)私域流量:微信個(gè)人號(hào)、

微信社群、朋友圈、企業(yè)微信。這些平臺(tái)完全具有自主控制、免費(fèi)或重復(fù)使用的屬性，對(duì)于其他平臺(tái)來(lái)說(shuō)，它們具有用戶規(guī)模、活躍度、信任度等優(yōu)點(diǎn)。

私域流量是品牌從0到1的助推器。對(duì)于初期的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，私域流量運(yùn)營(yíng)已經(jīng)成為一種重要的能力。

基于終端和社交內(nèi)容的溝通，幫助零基礎(chǔ)品牌有效提高接觸和用戶粘性，從而提升消費(fèi)者的凈值和回購(gòu)頻率。

7、比私域流量更重要的是私域流量的質(zhì)量

為了提高私域流量的質(zhì)量，我們不能把流量做大，然后每天做廣告和騷擾。我們必須知道我們可以為私域用戶提供什么核心產(chǎn)品和服務(wù)，

這樣用戶就離不開你。我們必須繼續(xù)有效地運(yùn)營(yíng)私域流量，提高活躍度。

8、用戶導(dǎo)入私域流量池的優(yōu)先級(jí)是什么？

導(dǎo)入私域流量池優(yōu)先級(jí)：核心用戶：核心用戶＞重復(fù)購(gòu)買用戶＞第一次購(gòu)買用戶＞有需求的用戶。

當(dāng)一家公司擁有2億用戶時(shí)，它不會(huì)想要將所有用戶導(dǎo)入私域流量池，而是只導(dǎo)入需要關(guān)注維護(hù)和操作的核心、最有價(jià)值的用戶。

只有把核心人拉進(jìn)來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)積極的推廣，得到更多的積極反饋。如果每個(gè)人都被拉進(jìn)來(lái)，這實(shí)際上已經(jīng)成為一個(gè)交通問(wèn)題，不再是用戶的問(wèn)題。

9、什么樣的產(chǎn)品適合私域流量？

毛利高、客戶單價(jià)高、服務(wù)期長(zhǎng)、消費(fèi)頻率低、決策周期長(zhǎng)的類別適合私域流量。

高毛利、高客戶單價(jià)：私域流量池是一個(gè)重操作的問(wèn)題，即必須由商店來(lái)做。當(dāng)需要分銷和重操作時(shí)，商品類別一般是高毛利、高客戶單價(jià)。

服務(wù)期長(zhǎng)：建立私域流量池一般需要與用戶進(jìn)行長(zhǎng)期互動(dòng)。如果只是一次性交易就結(jié)束了，那么與用戶的互動(dòng)就會(huì)有點(diǎn)奇怪，所以合適的類別通常有很長(zhǎng)的服務(wù)期。

低消費(fèi)頻率：私域流量池運(yùn)行成本高，更適合低消費(fèi)頻率類別。長(zhǎng)決策周期：決策類別需要很長(zhǎng)時(shí)間，與用戶互動(dòng)的可能性很大，更有可能與用戶建立信任。

私域流量通常有三種玩法：

一是購(gòu)物助理，通常適用于銷售端、百貨公司、柜姐等。

第二，主題專家適合具有非常明顯特征的消費(fèi)群體的運(yùn)作。這個(gè)群體具有“專業(yè)/生活方式”等共同需求和高群體意愿的特點(diǎn)。

第三，私人合作伙伴通常適用于奢侈品、教育和健身行業(yè)，客戶單價(jià)非常高。忠誠(chéng)客戶價(jià)值高，隱私高，個(gè)性化要求高。

10、如何構(gòu)建企業(yè)私域流量運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略？

私域流量運(yùn)營(yíng)可分為戰(zhàn)略層、結(jié)構(gòu)層、路線層、支撐層、表現(xiàn)層五層

私域流量是最高領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目，指的是這一層。最高領(lǐng)導(dǎo)親自掌握私域流量運(yùn)營(yíng)，主要有兩件事，一是規(guī)劃戰(zhàn)略價(jià)值，

二是提供資源傾斜。私域「是域不是點(diǎn)」，它是私域工具的組合。

結(jié)構(gòu)層組合后，需要設(shè)計(jì)一條或多條路線，讓公域流量進(jìn)入私域，讓私域流量在各種工具之間順利流動(dòng)。

有了具體的結(jié)構(gòu)和路線，就需要提供具體的支持。最外層是表現(xiàn)層。只有這一層是消費(fèi)者直觀感知到的。

私域流量對(duì)企業(yè)有三個(gè)價(jià)值：

首先，與過(guò)去相比，直接降低營(yíng)銷成本可以直接接觸到自己的用戶；

二是防止老用戶流失，通過(guò)活動(dòng)更方便滲透，與客戶建立品牌情感關(guān)系；

三是幫助塑造品牌，讓客戶近距離感受企業(yè)服務(wù)，增強(qiáng)口碑對(duì)品牌的認(rèn)知，形成疊加影響。