一区二区久久_麻豆精品一区二区_国产欧美精品一区二区三区_福利二区_午夜小视频在线观看_亚洲视频第一页_久久伊人操

私域流量主要是通過社交渠道裂變引流，進(jìn)而轉(zhuǎn)化流量沉淀，打造商業(yè)閉環(huán)，成為商家在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期利益的有效途徑。私域流量相對(duì)來說是指

我們可以隨時(shí)隨頻直接接觸到用戶，比如自媒體粉絲群、社區(qū)論壇、朋友圈等。不得不說，最近越來越多的人盯上了企業(yè)微信:除了李佳琦、羅永浩等大IP

賣珠寶的周大福，定制家具的索菲亞，做在線教育的猿人輔導(dǎo)，賣零食的洽洽等。，都被列為“微信加拿大”。

如何建立信任？

私域流量的運(yùn)營(yíng)始終圍繞信任展開，信任的建立取決于兩個(gè)方面:1。建立一個(gè)人，讓用戶認(rèn)可你；2.精細(xì)化操作，讓用戶覺得你“理解”了他。

1.人的設(shè)計(jì)，讓用戶認(rèn)可你：

人定位的主要落地方式是通過朋友圈的日常內(nèi)容輸出創(chuàng)建的。每個(gè)朋友圈都應(yīng)該服務(wù)于塑造形象和銷售商品。人的核心是引起同理心，所以我們必須利用生活

的細(xì)節(jié)和感受來展示品牌的人格魅力，傳遞信任。

1.1分享內(nèi)容：

娛樂內(nèi)容，如段子、娛樂綜藝熱點(diǎn)、朋友圈提問互動(dòng)等。解決問題的內(nèi)容:給出符合問題最佳解決方案的推薦銷售內(nèi)容，可以做廣告銷售商品。看到朋友圈的內(nèi)容，

就像隔壁的小姐姐在推薦自己的好東西。這種官方的信任和親民的個(gè)人設(shè)計(jì)，瞬間縮短了品牌與消費(fèi)者的距離。此外，通過這個(gè)品牌的個(gè)人設(shè)計(jì)傳達(dá)優(yōu)惠活動(dòng)，

給用戶的印象是:在這里購物可以享受到其他地方?jīng)]有的優(yōu)惠，這是合適的！

精細(xì)化操作，推送用戶所需信息。

2.1.用戶分層打標(biāo)簽。

給不同的用戶貼標(biāo)簽是精細(xì)化操作的前提。常用用戶分層有三個(gè)邏輯:根據(jù)用戶屬性分層:新用戶、活躍用戶和付費(fèi)用戶根據(jù)用戶行為分層:例如，消費(fèi)時(shí)間、

消費(fèi)頻率和總消費(fèi)金額按RFM模型的三個(gè)維度進(jìn)行劃分。

根據(jù)用戶生命周期分層:新用戶、成長(zhǎng)期用戶、成熟期用戶、衰退期用戶、流失期用戶等。企業(yè)微信的優(yōu)勢(shì)在于可以通過數(shù)據(jù)界面快速讀取用戶標(biāo)簽和備注，

實(shí)現(xiàn)用戶分層。

2.2.實(shí)現(xiàn)朋友圈分組發(fā)布。

通過對(duì)不同的用戶進(jìn)行分層，可以發(fā)送不同的內(nèi)容。

例如對(duì)新用戶來說，可以使用爆款產(chǎn)品來促進(jìn)用戶的首次消費(fèi)；

對(duì)成長(zhǎng)期用戶，可根據(jù)用戶購買情況提供定向優(yōu)惠，增加復(fù)購次數(shù)；

對(duì)成熟的用戶來說，可以結(jié)合促銷或者大額全減，提高客戶單價(jià)。

總之，針對(duì)不同的用戶，準(zhǔn)確推送不同的產(chǎn)品活動(dòng)，結(jié)合個(gè)人設(shè)計(jì)，培養(yǎng)用戶認(rèn)為“所有的需求都可以被這個(gè)專業(yè)顧問理解和滿足”的認(rèn)知。

如何提高回購率？

為了提高用戶的回購率，我們看到的最常見的方法是商家不斷在私域流量池進(jìn)行促銷活動(dòng)。結(jié)果用戶不斷“推廣疲勞”，對(duì)推廣活動(dòng)不再感興趣，GMV會(huì)越來越低。

那么，我們應(yīng)該如何思考提高用戶的回購率呢？

1.促成前3～5次的購買

研究報(bào)告顯示，用戶只有在第五次購買時(shí)才能發(fā)展粘性，對(duì)粘性影響最大的是前三次購買。因此，讓用戶購買前3~5次是非常重要的。具體怎么做？

就是管理好用戶的生命周期。在用戶的整個(gè)生命周期中，第一次購買后，接下來將經(jīng)歷活躍期、沉默期、睡眠期和流失期四個(gè)階段。

第1階段：活躍期，這一階段，要保證接觸頻率，讓用戶傳達(dá)你想要傳達(dá)的產(chǎn)品價(jià)值，但不能以促銷和折扣為主。

第二階段:沉默期，現(xiàn)階段保證與用戶有一定的接觸頻率，開始開展少量的營(yíng)銷活動(dòng)和促銷活動(dòng)，刺激用戶消費(fèi)。

第三階段:睡眠期，現(xiàn)階段用戶流失的可能性風(fēng)險(xiǎn)比較大。需要通過策劃更大的促銷活動(dòng)來控制與用戶的有限接觸，挽回用戶。

第4階段：流失期，此階段用戶基本流失，應(yīng)減少與用戶接觸的頻率，僅在大促銷期間備用。

通過四個(gè)步驟的精細(xì)化操作，您的用戶生命周期價(jià)值將會(huì)更大。

會(huì)員制和儲(chǔ)存制度

會(huì)員制是指讓用戶辦理付費(fèi)會(huì)員卡。付費(fèi)會(huì)員卡是讓用戶支付一定的費(fèi)用成為會(huì)員，然后享受專屬的福利和服務(wù)。存儲(chǔ)系統(tǒng)是指公司通過存儲(chǔ)和贈(zèng)送禮品、

存儲(chǔ)和優(yōu)惠券等各種營(yíng)銷手段，促進(jìn)用戶提前存儲(chǔ)價(jià)值。

通過會(huì)員制和存儲(chǔ)制度，用戶未來的消費(fèi)會(huì)提前綁定，只要用戶下次有需求，就會(huì)來找你消費(fèi)。提高用戶回購率是提高前3~5次購買、會(huì)員制和存儲(chǔ)制度的更好方法。