一区二区久久_麻豆精品一区二区_国产欧美精品一区二区三区_福利二区_午夜小视频在线观看_亚洲视频第一页_久久伊人操

隨著科技日新月異的發(fā)展變化，生活中所有的一切都變的越來越智能機(jī)器化，各種高科技產(chǎn)品層出不窮，企業(yè)也因此面臨變革和挑戰(zhàn)。騰訊企點(diǎn)全新升級(jí)的IVR語音導(dǎo)航功能為企業(yè)帶來便利，那如何在企點(diǎn)客服電話系統(tǒng)中配置專屬企業(yè)自己的IVR語音導(dǎo)航呢？一起來了解下吧！

首先具體的操作流程是登錄企點(diǎn)客服-賬戶中心-接待配置-IVR語音導(dǎo)航頁面，點(diǎn)擊新建IVR語音導(dǎo)航，根據(jù)操作步驟新建完成后，可以直觀的看到語音導(dǎo)航名稱、使用狀態(tài)和使用詳情等信息，同時(shí)還可以對(duì)配置的IVR語音導(dǎo)航進(jìn)行刪除、修改等操作。另外，點(diǎn)擊“新建IVR語音導(dǎo)航”后，在頁面中會(huì)看到圓圈i的提示，里面有詳細(xì)的IVR配置教學(xué)視頻及文檔，如果不清楚的朋友可以點(diǎn)擊查看，根據(jù)步驟進(jìn)行配置。

其次是節(jié)點(diǎn)的設(shè)置操作，這里涵蓋的節(jié)點(diǎn)范圍就很廣了，包含了播音、隊(duì)列、時(shí)間、按鍵、收號(hào)、分支、掛斷等不同形式的節(jié)點(diǎn)，而且在設(shè)置IVR語音導(dǎo)航功能的時(shí)候，就可以把IVR想象成多個(gè)節(jié)點(diǎn)串聯(lián)起來。例如：C側(cè)用戶撥打電話—工作日時(shí)間—播放歡迎致電語音，引導(dǎo)按鍵—按1“售前咨詢”技能組接待；開始—時(shí)間節(jié)點(diǎn)—語音節(jié)點(diǎn)—按鍵節(jié)點(diǎn)—隊(duì)列節(jié)點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)這些節(jié)點(diǎn)功能都可以直接在設(shè)置IVR語音導(dǎo)航時(shí)完成操作。

如何在企點(diǎn)客服電話系統(tǒng)中配置專屬IVR語音導(dǎo)航？通過以上相關(guān)內(nèi)容介紹可以清楚的知道設(shè)置企業(yè)自己的IVR語音導(dǎo)航其實(shí)很簡單，直接在企點(diǎn)客服的接待配置頁面操作即可。如果有任何設(shè)置上的疑惑，還可以通過IVR配置教學(xué)視頻和幫助文檔來解決問題。

推薦閱讀：

企點(diǎn)電話呼叫系統(tǒng)的客戶庫容量說明

關(guān)于企點(diǎn)客服電話系統(tǒng)知識(shí)庫設(shè)置的問題解答

如何在企點(diǎn)客服電話系統(tǒng)中設(shè)置問題庫