發布時間:2020-08-19
企點客服是騰訊旗下的一個客服系統,這個客服系統跟一般的qq存在一定差異,但是,很多人卻并不清楚這二者具體的差異是怎樣的,那么,企點客服與普通QQ區別到底有哪些呢?
1、企點客服沒有娛樂功能,也沒有廣告和游戲這些項目存在,但是,它比一般的QQ多了視頻會議和語音會議,這些都是一些辦公功能,可以確保工作人員在辦公的時候能夠更好辦公。
2、因為企點客服有內部組織結構的圖形,所以能夠讓企業管理者和員工可以更好的知道企業內部員工的聯系方式,確保企業內部聯系更簡單一些。但是,一般的QQ卻沒有這樣的功能。
3、企業QQ有后臺管理的功能,它可以給員工分配相應的權限,讓員工沒有辦法刪除好友,也沒有辦法對聊天記錄進行刪除,除此以外,如果員工離職,也沒有辦法帶走里面的客戶資源,這樣就能夠更好確保安全性,但是,普通的qq并沒有這樣的功能。
4、除了上述的優勢以外,企業QQ還很好的延續了個人qq的溝通功能,可以確保內部外部聯系都不會被耽誤。
上面就是企點客服與普通QQ區別介紹,從上面的區別里能夠看出,它能夠讓管理因此變得簡單,也能夠確保聯系的安全性,除此以外,在幫助提高工作效率方面的優勢也是比較明顯的,所以,有需要的企業管理者可以結合自己的企業實際情況來開通對應的企點客服工號滿足服務客戶的需求。