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在選擇軟件的時(shí)候，如果不能夠?qū)浖姓_的認(rèn)識(shí)，那么，就可能會(huì)因?yàn)檫@樣而導(dǎo)致在購(gòu)買軟件的時(shí)候陷入比較盲目的狀態(tài)，因?yàn)檫@樣，一些對(duì)騰訊企點(diǎn)客服感興趣的朋友就會(huì)問：騰訊企點(diǎn)客服是什么意思？它到底有什么樣的功能呢？

騰訊企點(diǎn)客服是什么意思

所謂的騰訊企點(diǎn)客服就是以IM為基礎(chǔ)的一個(gè)進(jìn)行了全面整合資源的平臺(tái)，它能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者輕松的管理多個(gè)社交平臺(tái)，也能夠留下很多渠道客戶的線索，可以更好的知道客戶的需求，簡(jiǎn)單來講，騰訊企點(diǎn)客服就是一個(gè)幫助企業(yè)提升自身經(jīng)營(yíng)管理能力的一個(gè)管理的平臺(tái)。

騰訊企點(diǎn)客服的主要功能

它的主要功能包含有幫助企業(yè)提供比較精準(zhǔn)的營(yíng)銷服務(wù)、實(shí)現(xiàn)辦公協(xié)同以及滿足客服接待的功能，也就是說，選擇了這樣的平臺(tái)，不僅能夠讓客服在工作的時(shí)候能夠更輕松一些，還能夠讓企業(yè)管理者在管理的過程當(dāng)中輕松很多，所以，很多企業(yè)管理者會(huì)樂意選擇這樣的產(chǎn)品來滿足自己的企業(yè)管理和接待需求。

騰訊企點(diǎn)客服是什么意思？上面就是關(guān)于它的相關(guān)情況說明，這個(gè)平臺(tái)本身很好的方便了管理者，讓管理者在管理的過程當(dāng)中方便很多，也能夠讓客服可以針對(duì)性的進(jìn)行客戶服務(wù)，確保讓相關(guān)的潛在客戶流失的可能性降低，但是，在購(gòu)買騰訊企點(diǎn)客服的時(shí)候，一定要選擇正規(guī)的代理商來購(gòu)買，這樣才能夠更好保證自己的權(quán)益。