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企點客服服務(wù)是什么？總看到有關(guān)于企點客服提高了生意成交率的宣傳廣告，企點是互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)中新興的一種網(wǎng)絡(luò)營銷模式，借助于用戶很多的QQ公眾號和微信公眾號平臺，為企業(yè)發(fā)展很多潛在的客戶。在整個營銷的過程中，平臺可以利用不同的營銷方案服務(wù)于各種需求的客戶，促使企業(yè)產(chǎn)品的成交率。

點平臺是能夠建立客戶接待，客戶數(shù)據(jù)管理和客戶接觸點，跟進(jìn)客戶的第二次銷售等服務(wù)，能夠幫助企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)平臺當(dāng)中找到真正符合要求的客戶，對于所有的客戶進(jìn)行一對一的完美服務(wù)。不管從事什么樣的行業(yè)，企業(yè)之間的競爭壓力都是比較大的，沒有更好的營銷方案就會讓客戶白白的流走。選擇企點平臺就可以使用各種不同的手段，為企業(yè)留住更多的潛在的客戶，讓潛在客戶最終成為企業(yè)的永久客戶。

開通企點客服服務(wù)之后，有關(guān)于營銷方案所有的問題都可以交給平臺去完成，會得到三個不同的QQ號碼，管理員QQ，員工賬號，注冊QQ公眾號賬號。

1.管理員QQ，也就是大家在開通服務(wù)平臺之后，所申請?zhí)顚憘€人資料時候的個人QQ號碼，這個號碼也就預(yù)示著你所擁有最高的管理權(quán)限，在自己的賬戶中心能查看到其他相關(guān)的功能，但是管理員是沒有辦法登錄到企點客戶端的。

2.員工賬號，是管理員在管理中心新增加的人員賬號，管理員可以給不同的員工賬號進(jìn)行編號分配，擁有屬于自己的賬號之后在平臺當(dāng)中跟相關(guān)的客服聯(lián)系，完成客服的接待，客服的管理，銷售以及業(yè)務(wù)的跟進(jìn)。

3.注冊QQ公眾號，這里所指的公眾號賬號也就是系統(tǒng)發(fā)給你的賬號密碼，以防萬一自己不知道登錄用戶名或者是登錄密碼的時候，可以通過郵箱找到系統(tǒng)發(fā)給你的密碼或者是賬號。

成為了企點旗下的用戶，不僅僅可以享受到更高品質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，而且在使用的過程中出現(xiàn)任何的售后問題都可以到官方網(wǎng)站里面去咨詢企點客服人員，將會耐心地為您解答。通過平臺企業(yè)還可以了解到各種有關(guān)于快速提高產(chǎn)品知名度，推廣企業(yè)的方法和技巧。有了企點客服企業(yè)的知名度高了，銷售率高了，企業(yè)的成本費用也跟著降低了。