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企點客服系統界面以及會話列表簡介

發布時間:2020-06-23

1.“消息”欄目按照消息流時間倒序排列,可以對每條消息左滑進行置頂和刪除,如下圖所示:

1.png

2.“聯系人”欄目路則分為“我的客戶”、“組織架構”、“我的群組”、“手機通訊錄”四個板塊,如下圖所示:

2.png

3.我的客戶:

可以對客戶進行按歸屬來源跟進狀態等的篩選、排序,也可以新增分組或者對單個客戶左滑進行將歸屬權轉給別的同事、釋放回公海、分組等操作,如下圖所示:

3.png

4.查看的客戶資料卡示例:

4.png

5.組織架構:

可以查看本企業本套企點號的組織架構和同事的資料卡,如下圖所示:

5.png

6.我的群組

可以查看本套企點號的群和討論組,如下圖所示:

6.png

7.手機通訊錄

可以將本手機通訊錄中的聯系人通過電話號碼左滑保存至客戶庫,如下圖所示:

7.png

全國咨詢熱線:400-678-0731 / 手機:13975124771

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