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首先進(jìn)入企點(diǎn)后臺(tái)，依次點(diǎn)擊“企業(yè)管理”中的“敏感詞監(jiān)控”便可以進(jìn)入“敏感詞監(jiān)控”頁(yè)面。點(diǎn)擊敏感詞監(jiān)控下方按鈕便能開啟或關(guān)閉“敏感詞監(jiān)控”功能。

如上圖所示，點(diǎn)擊“新建規(guī)則”即可進(jìn)入新的敏感詞規(guī)則設(shè)置頁(yè)面，在該頁(yè)面中可以對(duì)新“規(guī)則名”進(jìn)行填寫，以及對(duì)“敏感詞”進(jìn)行設(shè)置；“監(jiān)控消息類型”為規(guī)則作用的會(huì)話類型范圍，共三種，可以共同勾選，也可單選。

注：?jiǎn)蝹€(gè)規(guī)則最多可設(shè)置100個(gè)敏感詞

“監(jiān)控對(duì)象”可以設(shè)置規(guī)則作用的員工范圍。“敏感詞告警程度”可以選擇“僅保存記錄”和“消息攔截”兩種。點(diǎn)擊“保存并應(yīng)用”后該規(guī)則會(huì)直接生效。

新規(guī)則設(shè)置完成后會(huì)在“敏感詞監(jiān)控”頁(yè)面顯示，可顯示內(nèi)容為每條規(guī)則的“規(guī)則名”、“敏感詞”、“監(jiān)控消息類型”、“監(jiān)控對(duì)象”、“告警程度”以及“狀態(tài)”，點(diǎn)擊“狀態(tài)”內(nèi)按鈕可以開啟或關(guān)閉該條規(guī)則。最右邊按鈕分別可以對(duì)該條規(guī)則進(jìn)行“編輯”、“刪除”及“導(dǎo)出記錄”的操作。點(diǎn)擊“導(dǎo)出記錄”可以下載該條敏感詞規(guī)則相關(guān)觸發(fā)記錄。

注：每個(gè)主號(hào)最多可以設(shè)置2000條敏感詞規(guī)則

敏感詞的攔截界面

如上圖所示，當(dāng)一個(gè)工號(hào)是監(jiān)控對(duì)象，在受到監(jiān)控的會(huì)話類型里，精確命中了規(guī)則里的任一告警程度為“消息攔截”的敏感詞，則該條消息發(fā)送失敗并提示消息內(nèi)容內(nèi)含有敏感詞匯。