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社群活躍度，要有實(shí)實(shí)在在的人去互動(dòng)，一味的推送商品信息肯定是不合適的，但是要怎么樣去提升活躍度，這也是有奧妙的，在顯示中大家對(duì)“搞氣氛”這件事大家并不陌生吧其實(shí)社群運(yùn)營(yíng)做私域引流也需要有人來(lái)“搞氣氛”，來(lái)提升活躍度的。

1、了解下什么是水軍

水軍最早特指商家為了烘托營(yíng)業(yè)氛圍， 找來(lái)“熱場(chǎng)子”的人 ，說(shuō)白了， 就是“群托”，這本來(lái)算是個(gè)“ 圈內(nèi)詞 ”。如今在營(yíng)銷推廣中，在做品牌的宣傳時(shí)，所做的活動(dòng)、推廣、跨界，其實(shí)就是在做氣氛組的事情。通過(guò)具體的行動(dòng)，活躍品牌現(xiàn)場(chǎng)氛圍的方式，都可以成為氣氛組的工作內(nèi)容

在社群運(yùn)營(yíng)私域流量中的水軍，需要負(fù)責(zé)的指標(biāo)就更加簡(jiǎn)單了：兩個(gè)字 “激活”

2、如何激活私域

低成本信息傳播、高效的信息觸達(dá)、可重復(fù)性的信息推送路徑。這些是私域流量的核心價(jià)值；但一個(gè)死群是沒(méi)有辦法發(fā)揮出來(lái)這些價(jià)值的

據(jù)某機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)：現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)中的社群，100個(gè)社群只有不到一成的比例的社群是活躍的，大部分的社群是死群。而一個(gè)活躍社群的價(jià)值，是多少呢？以大眾客戶運(yùn)營(yíng)每年發(fā)12次短信類比：假如有100萬(wàn)私域客戶的群發(fā)觸達(dá)，每年至少節(jié)省20多萬(wàn)元營(yíng)銷成本。再加上朋友圈運(yùn)營(yíng)，每發(fā)送一條朋友圈的價(jià)值是3-5萬(wàn)元（按騰訊朋友圈廣告1000人曝光 / 30 – 50元為例計(jì)算），“水軍”的價(jià)值不言而喻。

3、“水軍”不好做

群內(nèi)水軍可以引爆一個(gè)群的群活躍，但不意味著，成為一個(gè)水軍的成員是一件簡(jiǎn)單的事，做好一個(gè)水軍遠(yuǎn)比想象的要難：

第一步，在打造一個(gè)高活躍的社群前，要做好的是定位精準(zhǔn)：人以群分，把人群精準(zhǔn)分類，不能“雞同鴨講”。社群中最破壞氛圍的就是一些打廣告和不知緣故入群的人，這樣的經(jīng)歷，大家或多或少都遇到過(guò)；所以群屬性定位不清晰，就沒(méi)法精準(zhǔn)把人群分類，強(qiáng)行拉入群的群友們，是很難做好激活的，例如：

美妝類：聊的都是護(hù)膚、化妝技巧、種草產(chǎn)品

母嬰類：聊的都是寶寶、嬰兒用品、育兒技巧等

在社群人群精準(zhǔn)的基礎(chǔ)之上，才能發(fā)揮水軍最大的價(jià)值，水軍，是一種人為制造的“環(huán)境效應(yīng)”。

① 激發(fā)群友活躍，大部分人都會(huì)因?yàn)樯磉吽幍沫h(huán)境變化時(shí)做出一系列的調(diào)整，人都有從眾心理和喜歡追逐熱鬧的趨向，氣氛組的作用就是最大化去引導(dǎo)群友這部分的天性，讓群友愿意參與進(jìn)來(lái)

② 節(jié)奏的控制，社群都是有對(duì)應(yīng)的屬性，聊美妝的群，天天在聊美妝，聊八卦的群，天天都在聊八卦，同樣廣告群，天天都是廣告

③ 提升群友的參與感，水軍的精髓就是襯托，托起我們的群友，讓我們的群友獲得足夠的參與感

無(wú)論是活躍的社群、還是在社群中做成交，一定有很多因素在“凝聚力”“氣氛組”“KOC”等，其中最核心的因素就是“參與感”，我們的水軍也是為了激發(fā)群友的參與感。內(nèi)容構(gòu)建的消費(fèi)場(chǎng)景，需要以內(nèi)容為中心，以私域?yàn)榧~帶，以社交（水軍）為驅(qū)動(dòng)，這才能夠真正完成閉環(huán)。對(duì)于線上消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，場(chǎng)景時(shí)代的內(nèi)容營(yíng)銷，一次成交的交付，需要涉及用戶情緒、情感和匹配心境的內(nèi)容創(chuàng)意，以達(dá)成深度共鳴

消費(fèi)者在線下的消費(fèi)場(chǎng)景中，消費(fèi)者可以看到、摸到真實(shí)的物品，但是通過(guò)線上搭建這種購(gòu)物場(chǎng)景是缺少的就是種觸感、體感的，就需要水軍來(lái)幫助完成這個(gè)環(huán)節(jié)。

4、“水軍”的實(shí)際應(yīng)用

① 人設(shè)的打造

社群人數(shù)上限最多就是500人，正常一家公司的社群運(yùn)營(yíng)，都是要負(fù)責(zé)5個(gè)以上的群，而做社群的都知道，大部分的水軍其實(shí)背后都是一個(gè)人，社群運(yùn)營(yíng)標(biāo)配的行頭就是：一個(gè)人維護(hù)好幾個(gè)手機(jī)

怎么讓水軍看起來(lái)像真實(shí)的用戶，一切和用戶接觸的觸點(diǎn)我們都要注意：昵稱和頭像。關(guān)于昵稱，不要出現(xiàn)英文字符、手機(jī)號(hào)、公司名，一個(gè)好名字的公式：屬性詞+核心代表詞，這種組合容易讓用戶接受，類似特殊稱呼的花名，也非常容易拉近和用戶之間的距離。我們只有對(duì)親近的人，才會(huì)愿意用一個(gè)別名的特殊稱呼來(lái)稱呼他

關(guān)于頭像，頭像是一個(gè)非常重要，但是很多人特別不注意的點(diǎn)：頭像=朋友圈的名片，是內(nèi)容構(gòu)建場(chǎng)景的門面。首先圖片清晰度一定要高，頭像原本就是代表著人的第一張名片，但是很多運(yùn)營(yíng)為了方便，直接百度的圖片過(guò)來(lái)就用顯得就非常假。

第二個(gè)點(diǎn)，社群中其實(shí)很多人還是會(huì)點(diǎn)開(kāi)別人頭像看，作為水軍的頭像選擇，盡量選擇：可愛(ài)、陽(yáng)光這種外向型的，比如頭像帶有陽(yáng)光元素、卡通元素、寵物元素等

② 溝通技巧

作為水軍，核心的技能就是：控制節(jié)奏，活動(dòng)預(yù)熱的節(jié)奏、接話的節(jié)奏、找話題的節(jié)奏：也就是群內(nèi)日常的話題帶動(dòng)

日常的運(yùn)營(yíng)，可以用一個(gè)成語(yǔ)概括：上天入地

就是八卦、段子，這些內(nèi)容都可以發(fā)，但是要注意的一點(diǎn)是要符合社群的定位的內(nèi)容，聊比較垂直領(lǐng)域的八卦，也要時(shí)刻圍繞社群的核心來(lái)，社群的定位核心不能偏

聊天話題的SOP設(shè)計(jì)，這個(gè)就需要平時(shí)對(duì)用戶做一定的標(biāo)簽積累，了解群友的幾個(gè)習(xí)慣：感興趣的話題、平時(shí)活躍的時(shí)間。了解群友感興趣的話題，目的是為了更好地收集一些有趣的內(nèi)容，配合群運(yùn)營(yíng)。

了解群友的平時(shí)活躍時(shí)間，這里有個(gè)小技巧，那就是要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間出來(lái)說(shuō)話，這樣每次用戶看微信的時(shí)候，你們的群大多數(shù)情況都是在頂部的，所以隔一段時(shí)間出來(lái)說(shuō)話，把群消息頂上去是重要的，這就和公眾號(hào)研究推文推送的時(shí)間是一個(gè)邏輯。

有些群的內(nèi)容就是適合在深夜聊，有些群的內(nèi)容就是適合在早班趕車的時(shí)候聊，具體的內(nèi)容和時(shí)間的節(jié)奏控制，運(yùn)營(yíng)人員是可以做到一個(gè)數(shù)據(jù)記錄和反饋的。
根據(jù)科學(xué)的策略來(lái)運(yùn)營(yíng)社群，才能達(dá)到好的效果哦。