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發(fā)布時間：2019-07-19
隨著獲客成本持續(xù)升高，把控住每個商機并達(dá)成交易變?yōu)榱水?dāng)前互聯(lián)網(wǎng)公司的重要關(guān)注點。怎樣抓住每一個商機可謂早已變成了當(dāng)前各大互聯(lián)網(wǎng)公司的首要問題。而騰訊企點恰恰能夠協(xié)助互聯(lián)網(wǎng)公司在有效溝通中實現(xiàn)最好的初次有效溝通、溝通觸達(dá)實際效果，提高與企業(yè)客戶的有效溝通速率和成交可能性。
▍企點解決方案
1.優(yōu)化在線交易 ，工作流程及管控
使用騰訊企點，一個主賬號對外開放接待企業(yè)客戶，可用設(shè)定好的方式分派給特定工作人員溝通，不但能夠與企業(yè)客戶及時有效溝通，更能夠加上企業(yè)客戶QQ為企業(yè)好友利于后面溝通。更有文件傳送及儲存功能模塊和高效率的群發(fā)消息功能模塊，協(xié)助企業(yè)全面提高轉(zhuǎn)化率。
2.統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)接待方便快捷呼叫轉(zhuǎn)移，商機再分配促轉(zhuǎn)化率
私人QQ接待企業(yè)客戶時，不一樣問題需用不一樣員工各自與企業(yè)客戶添加好友溝通。采用企點，在官方網(wǎng)站掛載統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的接待組件，用企業(yè)主號接待企業(yè)客戶，再分配給不一樣的員工，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)了企業(yè)品牌形象，企業(yè)客戶呼叫轉(zhuǎn)移更方便快捷。碰到某員工始終不能轉(zhuǎn)化負(fù)責(zé)的企業(yè)客戶時，管理人員可將企業(yè)客戶重新分配給其它員工。
3.接待潛客可添加好友 ，利于持續(xù)性溝通
在線客服工作人員能夠與接待過的企業(yè)客戶保持良好QQ好友相互關(guān)系，利于后期溝通轉(zhuǎn)化率，在獲客成本昂貴的現(xiàn)在，多了條把握機遇的安全通道。另外，接待過的企業(yè)客戶全都放置在企業(yè)賬號內(nèi)進(jìn)行管控，防止了員工辭職大批量帶走企業(yè)客戶的隱患。
4.電腦文件傳送 ，高效率更加容易保留
在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)行業(yè)，許多企業(yè)客戶依然會選取在電腦端辦公、傳輸數(shù)據(jù)文檔。許多手機端的在線溝通軟件不利于文檔存儲或者傳輸數(shù)據(jù)受限。利用企點與企業(yè)客戶的QQ有效溝通很利于，不但傳輸數(shù)據(jù)文檔更高效率，還能夠保留文檔，不會有已過期的困惑。
5.群發(fā)消息觸達(dá)老客戶 ，提高二次轉(zhuǎn)化率
使用騰訊企點軟件，員工除開與企業(yè)客戶1對1有效溝通外，還能夠利用企點群發(fā)消息功能模塊將企業(yè)產(chǎn)品版本更新及功能模塊通告等訊息傳遞給可能產(chǎn)生二次轉(zhuǎn)化率的老客戶，讓企業(yè)客戶最好的知曉企業(yè)產(chǎn)品功能模塊優(yōu)點，幫企業(yè)客戶尋找越來越多契合業(yè)務(wù)需求的企業(yè)產(chǎn)品功能模塊，貼心服務(wù)好老客戶，產(chǎn)生越來越多轉(zhuǎn)化率。
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