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任何一家企業(yè)的成功都離不開(kāi)與客戶之間的良好維系，以及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和經(jīng)營(yíng)理念，而做好客戶關(guān)系管理與提升銷售業(yè)績(jī)，一直以來(lái)都是所有企業(yè)的生存之道。但是現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈了，互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展更是容易讓客戶流失，那企業(yè)如何用騰訊企點(diǎn)管理客戶關(guān)系提升銷售業(yè)績(jī)呢？一起來(lái)了解下吧！

1、騰訊企點(diǎn)可以將客戶信息統(tǒng)一管理和分類，準(zhǔn)確錄入所有客戶信息數(shù)據(jù)，并保證客戶信息不泄露，能夠真正的確保客戶需求個(gè)性化，永久保存，不用擔(dān)心因員工異動(dòng)而造成的客戶流失問(wèn)題。

2、在線客服接待系統(tǒng)，支持手機(jī)端和電腦端，無(wú)縫連接溝通順暢，只要訪客進(jìn)入，從當(dāng)前頁(yè)面、停留時(shí)間、訪問(wèn)軌跡等對(duì)訪客進(jìn)行預(yù)判，通過(guò)這些數(shù)據(jù)分析進(jìn)行客戶分類，然后有選擇性的進(jìn)行消息推送，以解決客戶的真實(shí)需求，提升轉(zhuǎn)化率。

3、騰訊企點(diǎn)還支持實(shí)時(shí)查詢?cè)L問(wèn)量、咨詢量和成交量的功能操作，同時(shí)計(jì)算出各項(xiàng)關(guān)鍵指標(biāo)，統(tǒng)計(jì)出每個(gè)搜索引擎、搜索詞的訪問(wèn)、咨詢和成交情況，方便企業(yè)配合推廣情況實(shí)時(shí)調(diào)整策略，制定精準(zhǔn)化的營(yíng)銷方案。、

4、無(wú)論是通過(guò)電子郵件、社交媒體、手機(jī)APP、電話、短信還是其他渠道，騰訊企點(diǎn)都能夠兼容，并進(jìn)行全方位的客戶關(guān)系維護(hù)服務(wù)，不錯(cuò)過(guò)任何一個(gè)客戶。

關(guān)于如何用騰訊企點(diǎn)管理客戶關(guān)系提升銷售業(yè)績(jī)的相關(guān)內(nèi)容就介紹到這了，由此可見(jiàn)維系與客戶之間的關(guān)系，提升客戶滿意度是非常重要的一環(huán)，同時(shí)企業(yè)還需要了解客戶的真正需求，發(fā)掘有價(jià)值的客戶，通過(guò)精準(zhǔn)的營(yíng)銷策略，提高轉(zhuǎn)化率。