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騰訊企點(diǎn)是一款非常強(qiáng)大的社會(huì)化客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，一個(gè)企點(diǎn)賬號(hào)擁有十萬客戶庫容量，基于騰訊QQ超八億用戶的基礎(chǔ)上，為企業(yè)獲取QQ好友客戶帶來便利，騰訊企點(diǎn)產(chǎn)品中心目前有多個(gè)系統(tǒng)，比如企點(diǎn)營銷、企點(diǎn)協(xié)同、企點(diǎn)客服等，各司其職，發(fā)揮不同的功能與作用，為廣大企業(yè)用戶提供客服、營銷、客戶、辦公等一站式企業(yè)解決方案。關(guān)于騰訊企點(diǎn)電話系統(tǒng)可視化語音導(dǎo)航功能有什么用？下面就來詳細(xì)了解下。

騰訊企點(diǎn)電話系統(tǒng)中的可視化語音導(dǎo)航功能可以幫助企業(yè)客服人員在接待客戶的時(shí)候更加輕松便捷安全高效，能夠在第一時(shí)間使用攜帶組件響應(yīng)客戶，可以通過設(shè)置工作時(shí)間歡迎語給訪客帶來良好的用戶體驗(yàn)，提高客戶對(duì)企業(yè)的好感度和滿意度，通過按鍵提示音來達(dá)到好的客服接待效果，能夠在短時(shí)間內(nèi)滿足客戶的咨詢需要，當(dāng)訪客咨詢量過多時(shí)，通過按鍵配置跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)和坐席系統(tǒng)分派，自動(dòng)分流接待客戶，減少等待時(shí)間。

騰訊企點(diǎn)電話系統(tǒng)可視化語音導(dǎo)航功能需要企點(diǎn)管理員進(jìn)入企點(diǎn)客服賬戶中心管理后臺(tái)進(jìn)行配置，首先需要?jiǎng)?chuàng)建新的可視化語音導(dǎo)航編輯器，進(jìn)入編輯操作頁面后會(huì)看到很多的配置按鈕，看似復(fù)雜其實(shí)操作起來很簡單，通過拖拽點(diǎn)選記憶可以立刻完成復(fù)雜流程的配置，一鍵告別繁瑣智能管控，還可以通過內(nèi)置通用模板，零成本快速滿足中小型企業(yè)的業(yè)務(wù)場景配置需求。

騰訊企點(diǎn)電話系統(tǒng)可視化語音導(dǎo)航功能有什么用？通過以上的詳細(xì)內(nèi)容介紹可以知道企點(diǎn)電話的可視化語音導(dǎo)航功能可以為企業(yè)帶來很多的好處，既可以完全企業(yè)客服對(duì)外部聯(lián)系人的接待需求，又可以節(jié)省接待時(shí)長提高效率，總之一切的目的就是為了更好地服務(wù)客戶，從而達(dá)到營銷和轉(zhuǎn)化的目的。

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