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什么是私域

    “私域”這個(gè)概念，在不同的語(yǔ)境中涵義不同。在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，私域更多地被理解為一種特定的流量或用戶(hù)群體，即私域流量。相對(duì)公域流量，私域流量具有可自主控制、免費(fèi)推廣、重復(fù)使用、直接觸達(dá)的特點(diǎn)，伴隨社交平臺(tái)與工具的成熟而興起。

私域關(guān)鍵詞

  你要懂私域，就不能只懂私域。有關(guān)私域的概念很多，以我所見(jiàn)，可以從搞清楚以下內(nèi)容開(kāi)始：
1?? 私域流量：今天的“私域流量”，你甚至可以直接跟微信劃等號(hào)。有多少私域流量，意味著“有多少好友”、“有多少社群及成員”……
2?? 私域電商：指企業(yè)或個(gè)人利用可以直接掌握的客戶(hù)渠道進(jìn)行商品或服務(wù)售賣(mài)的一種電商模式。
3?? 私域工具：指能夠幫助企業(yè)或個(gè)人在私域內(nèi)高效運(yùn)營(yíng)客戶(hù)關(guān)系、促進(jìn)銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化的軟件應(yīng)用。
4?? 社群團(tuán)購(gòu)：指基于社交網(wǎng)絡(luò)中社群用戶(hù)的一種團(tuán)購(gòu)模式。
5?? 社區(qū)團(tuán)購(gòu)：與社群團(tuán)購(gòu)類(lèi)似，但其關(guān)鍵是以地理位置（社區(qū)）為單位，面向社區(qū)居民提供團(tuán)購(gòu)服務(wù)。
有關(guān)私域的誤解
  “私域”是互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域被最多人解讀的概念，也許沒(méi)有之一。
  ? 私域電商≠微商
 傳統(tǒng)商業(yè)中，我們接觸到各類(lèi)消費(fèi)品，其實(shí)都是通過(guò)品牌方的經(jīng)銷(xiāo)體系，有國(guó)代、省代等業(yè)內(nèi)稱(chēng)呼。社交網(wǎng)絡(luò)興起之初，微商確實(shí)是第一批吃螃蟹的人，但兩者有本質(zhì)區(qū)別。私域電商以賣(mài)貨為主，收益來(lái)自買(mǎi)賣(mài)差價(jià)或傭金；微商以拉人頭為主，收益來(lái)自發(fā)展下線。
  ? 選擇私域電商平臺(tái)還是工具
電商平臺(tái)本質(zhì)是流量平臺(tái)，商家可以在平臺(tái)上直接獲取流量。但私域電商沒(méi)有平臺(tái)，尤其需要注意的是，不能以為買(mǎi)了工具會(huì)帶來(lái)客流，私域的流量需要自己去拓展。快團(tuán)團(tuán)、有贊...都只是工具，而非流量平臺(tái)。
  ? 社群團(tuán)購(gòu)與社區(qū)團(tuán)購(gòu)的區(qū)別
社群團(tuán)購(gòu)更多特指面向社群用戶(hù)的商品售賣(mài)，以快遞發(fā)貨為主；社區(qū)團(tuán)購(gòu)則偏向小區(qū)范圍內(nèi)由團(tuán)長(zhǎng)交付給消費(fèi)者。
為什么要做私域

 在快速增長(zhǎng)的經(jīng)濟(jì)環(huán)境里，大部分品牌或商家的選擇是做增量。只有增長(zhǎng)見(jiàn)頂，大家才醒覺(jué)過(guò)來(lái)去抓存量，避免被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手搶走用戶(hù)。也不晚！
 如果你是頭部品牌，一定有規(guī)模不小的受眾，通過(guò)私域鏈接用戶(hù)，除了增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì)，也可以拉進(jìn)與消費(fèi)者距離，反哺產(chǎn)品、助力營(yíng)銷(xiāo)。
 如果你是普通商家，私域也許不能快速起量，但可以幫你沉淀客戶(hù)資產(chǎn)、高效鏈接用戶(hù)、洞察消費(fèi)需求。
 如果你是創(chuàng)業(yè)個(gè)體，私域可能是做生意的第一選擇。
怎么做私域

 急功近利做不好私域！
 很多人把龐大的通訊錄、海量的注冊(cè)用戶(hù)等同私域用戶(hù)，但只要試一下群發(fā)消息就能發(fā)現(xiàn)石沉大海，聽(tīng)不到什么回音。真正的私域不僅要能觸達(dá)用戶(hù)，更重要的是吸引與互動(dòng)！
 個(gè)體與企業(yè)玩法各異，一般來(lái)說(shuō)個(gè)體可以從自身特長(zhǎng)起步、企業(yè)則可以從業(yè)務(wù)鏈路著手，我列舉一些普遍玩法：
? 公眾號(hào)：歡迎語(yǔ)引導(dǎo)加微
? 小紅書(shū)/抖音/快手等：全平臺(tái)同名
? 點(diǎn)餐碼/收款碼“+”：在桌卡、臺(tái)卡上放置多個(gè)二維碼，引導(dǎo)加微
? 包裹卡：用戶(hù)通過(guò)定期支付訂閱費(fèi)用來(lái)獲取持續(xù)更新的獨(dú)家內(nèi)容
? 服務(wù)引導(dǎo)：售前售后，先加微、后服務(wù)，注意不要影響下單轉(zhuǎn)化率和服務(wù)質(zhì)量。
? 利益吸引：建活動(dòng)群、福利群（一般建議先加微后邀請(qǐng)進(jìn)群）