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     私域流量主要是通過社交渠道裂變引流、繼而將流量沉淀轉(zhuǎn)化，打造商業(yè)閉環(huán)成為商家在激烈的市場競爭中實現(xiàn)長遠(yuǎn)的利益的有效方法。私域流量是相對而言的，指的是我們不用付費(fèi)，可以任意時間、任意頻次、直接觸達(dá)到用戶的渠道，比如：自媒體粉絲群、社群論壇以及朋友圈等。

一、如何玩轉(zhuǎn)私域流量？

1、搭建私域流量池

  除了傳統(tǒng)電商平臺、百度以及地推廣告等付費(fèi)渠道，也有自媒體、社群運(yùn)營、直播帶貨等免費(fèi)渠道，通過這兩大類的方法，去吸引用戶建立自己的私域流量池。

2、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出

  其次，是要做優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，靠內(nèi)容本身打動用戶形成轉(zhuǎn)化。當(dāng)商家持續(xù)產(chǎn)出有價值、有內(nèi)容的、有幫助的干貨，當(dāng)別人發(fā)現(xiàn)你做的東西，對自己有幫助時，會主動關(guān)注，成為商家的私域流量池。

3、私域流量運(yùn)營

  用戶被拉進(jìn)了私域流量池，并不意味著工作結(jié)束，相反是一個新的開始。商家維護(hù)用戶一定要靠心，把用戶當(dāng)作朋友，要設(shè)身處地站在用戶的角度考慮，為用戶提供更實用的產(chǎn)品或服務(wù)，才能獲得價值最大化。

二、為什么要用企業(yè)微信做私域流量

1.企業(yè)天然具有更強(qiáng)的信任力。

  私域流量的本質(zhì)是信任。這種信任來自人設(shè)、品牌或者渠道。那些具有足夠信任力的大品牌、大渠道，完全可以通過私域的模式，構(gòu)建一個高效、即時、親民的線上消費(fèi)場景。在這種私域模式里，企業(yè)可以通過企業(yè)微信個人號、朋友圈、社群以及直播等形式觸達(dá)用戶，完成營銷。

2.規(guī)范運(yùn)營。

  經(jīng)過幾輪微信封號事件，企業(yè)越來越重視私域用戶資產(chǎn)的安全性，只有規(guī)范運(yùn)營才能長久。

3.降低運(yùn)營成本。

  企業(yè)微信好友無上限，有和微信一樣的朋友圈功能。從長遠(yuǎn)來看，避免了做微信個人號人設(shè)的個性化運(yùn)營，也不需要養(yǎng)很多號，很大程度降低了運(yùn)營成本。所以，很多大品牌企業(yè)紛紛加入企業(yè)微信間私域流量的行列中來。

三、私域流量如何引流轉(zhuǎn)化

  核心是找到讓用戶難以拒絕的價值點(diǎn)，進(jìn)行轉(zhuǎn)化。通常，我們可用的價值點(diǎn)主要有：

1.物質(zhì)激勵

  紅包/代金券；

  可兌換的積分，實物獎品；

  限量干貨包、虛擬卡等等。

2.情感激勵

  提升等級、排名；

  專屬特權(quán)或者服務(wù)；

  官方推薦、大眾點(diǎn)贊、粉絲圍觀。

3.其他人性誘因

  比如滿足人性中的窺視欲，可以看到其他人的動態(tài)或者私生活

  滿足人性的懶惰，可以一鍵獲取材料；

  滿足人性的貪婪，可以免費(fèi)試吃等等。

這些價值點(diǎn)，可以應(yīng)用在不同的場景：

  1.店鋪可以突出物質(zhì)激勵，配合店內(nèi)導(dǎo)購或者網(wǎng)頁引導(dǎo)，是能夠把門店流量持續(xù)、高效導(dǎo)流到線上私域的；

  2.如果本身庫存流量不充足，那么利用老用戶裂變是擴(kuò)大私域規(guī)模的好方式。

三、私域流量如何建立信任

私域流量的運(yùn)營始終圍繞著信任展開，信任的建立靠2方面：

 1.人設(shè)打造，讓用戶認(rèn)可你：

  人設(shè)定位的主要落地方式，是通過朋友圈的日常內(nèi)容輸出打造的。每一條朋友圈，都要為塑造形象和賣貨服務(wù)。人設(shè)的核心是要引發(fā)共情，所以一定要利用生活細(xì)節(jié)和感受展示品牌的人格魅力，傳遞信任。

1.1分享式內(nèi)容：

  娛樂式內(nèi)容，比如段子、娛樂綜藝熱點(diǎn)、朋友圈提問互動等。解決問題式內(nèi)容：給出符合問題最佳解決方案的建議銷售式內(nèi)容，可以放賣貨廣告。看到朋友圈的內(nèi)容，就好像是鄰家小姐姐在向自己推薦自用好物，這種官方的信任與親民的人設(shè)，瞬間縮短了品牌與消費(fèi)者之間的距離，

除此之外，通過這種品牌人設(shè)的方式傳達(dá)優(yōu)惠活動，給用戶的感覺是：在這里買東西能享受到別處沒有的優(yōu)惠，合適！

2.精細(xì)化運(yùn)營，推送用戶需要的信息。

2.1.用戶分層打標(biāo)簽。

  對不同的用戶打標(biāo)簽，是精細(xì)化運(yùn)營的前提。常用的用戶分層有3種邏輯：根據(jù)用戶屬性分層：新用戶、活躍用戶、付費(fèi)用戶根據(jù)用戶行為分層：比如按照RFM模型的3個維度來劃分——消費(fèi)時間、消費(fèi)頻次、消費(fèi)總金額。

  根據(jù)用戶生命周期分層：新用戶、成長期、成熟期、衰退期、流失期用戶等等。企業(yè)微信的優(yōu)勢在于，可以通過數(shù)據(jù)接口，快速讀取用戶標(biāo)簽和備注，實現(xiàn)用戶分層。

2.2.實現(xiàn)朋友圈分組發(fā)布。

  做好分層，就可以針對不同用戶發(fā)送不同的內(nèi)容。比如對于新用戶，可以利用爆款產(chǎn)品促進(jìn)用戶首次消費(fèi)；對于成長期用戶，可以根據(jù)用戶購買情況發(fā)定向優(yōu)惠，提高復(fù)購次數(shù)；對于成熟期用戶，就可以組合促銷或大額滿減，提高客單價。

  總之，針對不同的用戶精準(zhǔn)推送不同的產(chǎn)品活動，再結(jié)合人設(shè)打造，培養(yǎng)用戶覺得“需求都可以被這個專業(yè)顧問了解和滿足”的認(rèn)知。