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在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的時(shí)代，都在說，要想在市場(chǎng)上分一杯羹，就需要搶占用戶碎片化時(shí)間。面對(duì)海量的信息，誰能第一時(shí)間搶占用戶眼球，也就有了更進(jìn)一步挖掘價(jià)值的可能！那所謂的搶占碎片化時(shí)間，其實(shí)本質(zhì)上就是在搶奪用戶的注意力！用戶會(huì)被什么所吸引、會(huì)為了什么樣的內(nèi)容，去花費(fèi)時(shí)間精力，這就是我們?cè)谧鲞\(yùn)營(yíng)時(shí)應(yīng)該側(cè)重的核心。也就是所謂的注意力經(jīng)濟(jì)。

  所以回到社群運(yùn)營(yíng)這里，所謂的社群活力，其實(shí)本質(zhì)上就等同于用戶注意力。你的社群能否引起用戶關(guān)注，讓其愿意花費(fèi)更多時(shí)間沉浸其中，決定了你魚塘內(nèi)的活水質(zhì)量。

  相信目前很多人都遇到過這種情況，突然某一天，被莫名其妙的拉入到一個(gè)社群里！其實(shí)這個(gè)還算好，最讓人接受不了的是，一進(jìn)入這個(gè)社群，群主就開始刷屏式的發(fā)送信息，有些比較low的就是瘋狂丟廣告，有些呢則相對(duì)會(huì)丟一些看上去還比較有價(jià)值的內(nèi)容，但是不管是哪一種，大部分人選擇基本上就是很快的退出來！即便偶爾有的時(shí)候，礙于邀請(qǐng)進(jìn)去的朋友面子，沒有第一時(shí)間退出，也會(huì)選擇消息免打擾！

  于是結(jié)果變成了，雖然我依然存在于這個(gè)社群里，但是跟一條死魚沒有什么區(qū)別，我對(duì)于企業(yè)而言毫無價(jià)值，因?yàn)樗]有搶占我的任何注意力。

 可能會(huì)有人質(zhì)疑，覺得自己的社群，每天分享的都是非常有價(jià)值的東西。先不說你所謂的價(jià)值對(duì)于用戶來說是不是也同樣具有吸引力，即便是真的好東西，在剛進(jìn)入社群，彼此之間尚還處于弱關(guān)系的時(shí)候，沒有人愿意在不熟悉你的情況下付出很長(zhǎng)的注意力時(shí)間給你。

  我們要知道，在傳統(tǒng)的線下社群中，空間是一種容器，因?yàn)橛辛丝臻g，所以社群也才有了運(yùn)營(yíng)的余地。而在線上，其實(shí)時(shí)間才是容器。用戶愿意為你交付多少時(shí)間，也就等同于把自己的注意力交給了你！

社群運(yùn)營(yíng)，本質(zhì)上是鏈接用戶，從而進(jìn)行小生態(tài)的構(gòu)建，在運(yùn)營(yíng)上應(yīng)該是以深耕用戶關(guān)系為出發(fā)點(diǎn)！你能從社群運(yùn)營(yíng)中挖掘出多大的價(jià)值，取決于你能深耕用戶關(guān)系到哪一層！而想要挖掘出更深的用戶關(guān)系，你首先得確保你的魚兒能游起來。可以通過注入社群活力，也就是想辦法搶占用戶注意力而實(shí)現(xiàn)！

  而在社群運(yùn)營(yíng)上，用戶之所以會(huì)把注意放在里面，根本上其實(shí)就兩個(gè)原因：其一是群里有某個(gè)目標(biāo)事件，是需要“我”來參與的，所以用戶會(huì)不自覺地去關(guān)注這個(gè)群；其二，便是群里有著某個(gè)人是自己喜歡（或崇拜、或仰慕、或渴望與之交流）的，也就是擁有者人與人之間的情感流動(dòng)，讓人在群里能感覺到溫暖、舒服或者好玩有趣。大伙回頭去看看，你經(jīng)常冒泡的社群，是不是都具備著這兩個(gè)核心？！

  目標(biāo)事件與情感流動(dòng)是社群的兩大粘合劑。絕大多數(shù)社群在運(yùn)營(yíng)之初，最為重要的部分，便是設(shè)計(jì)共同目標(biāo)事件，來強(qiáng)化運(yùn)營(yíng)者與用戶之間、用戶與用戶之間、以及用戶與目標(biāo)之間的關(guān)系，通過共同完成某個(gè)具體目標(biāo)，這樣既能搶占用戶注意力，又能強(qiáng)化彼此之間的關(guān)系。

  而當(dāng)社群運(yùn)營(yíng)到一定階段之后，共同目標(biāo)事件的吸附力便會(huì)減弱，這個(gè)時(shí)候就需要有一個(gè)具有更強(qiáng)黏性的東西來吸引用戶，你去看看，所有社群，生命周期最長(zhǎng)的社群是哪一類？毫無疑問，肯定是工作群和家人群！所以比目標(biāo)事件更進(jìn)一步的其實(shí)就是情感！以情感為紐帶，才能發(fā)展處較強(qiáng)的社交關(guān)系，才能進(jìn)一步深化用戶關(guān)系。

  但不管哪一種，都遵循用戶生命周期，用戶價(jià)值總有走到頭的一天。目標(biāo)事件有開始，就注定會(huì)有結(jié)束的時(shí)候，而那些可以做到長(zhǎng)期不計(jì)回報(bào)維持社群情感的人又會(huì)有多少？所以社群活力無法永存，其實(shí)是一件很自然的事情。

 因此，就企業(yè)而言，不需要去逆勢(shì)而為，強(qiáng)行拉長(zhǎng)微信群的生命周期，而是應(yīng)該在社群還具有那么一點(diǎn)點(diǎn)生命活力的時(shí)候，去完成對(duì)用戶的篩選和分流工作，讓想要留存的用戶，游向新群。不同業(yè)態(tài)、不同行業(yè)的社群，需要制定不同的社群運(yùn)營(yíng)策略。包括你運(yùn)營(yíng)社群的目的不同，玩法也就不盡相同。

 所以在存量運(yùn)營(yíng)時(shí)代，社群運(yùn)營(yíng)首先應(yīng)該確保社群的活力，不然，你聚合再多的用戶，搭建再多的社群，都是徒勞。